Avec l’évolution du marché , et le changement de comportement du consommateur face à la livraison,nous avons dû nous réinventer et proposer des solutions de réception de colis adéquates à leurs attentes.
« Étant régisseur d’une résidence de 230 étudiants, ce sont entre 20 et 40 colis que je dois réceptionner et traiter chaque jour. Il me fallait donc les traiter un à un afin de stipuler à chaque destinataire qu’un colis était en attente dans mon bureau. Cette situation devenait fatigante, je passais quotidiennement plus d’une heure à traiter des colis et ceux-ci s’entassaient à coté de mon poste de travail. Depuis la réception de MyColisBox®, le traitement de la totalité des colis ne dure jamais plus de 30 minutes.
Les étudiants sont ravis de ce système car malgré leurs horaires tardifs, ils peuvent tout de même récupérer leurs commandes en rentrant chez eux. La machine a permis de fluidifier la réception et livraison des achats au sein de la résidence. De plus, le service technique est très réactif et à l’écoute des clients afin d’améliorer constamment l’ergonomie et le système des machines. »
Yann, régisseur d’une résidence étudiante sur Paris
