Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus récurrentes
Il est fort probable que la commande soit déjà enregistrée. Notre délai moyen d’enregistrement est de 48 heures. Si vous ne l’avez pas reçu, il est probable que votre adresse […]
En savoir plusVous pouvez contacter votre ADV. Nous vous invitons à vous munir du numéro d’accusé de réception afin de faciliter la recherche et d’obtenir l’information le plus rapidement possible.
En savoir plusSur les blocs collectifs, la came crantée est toujours placée dans un sachet plastique transparent, dans la case en haut à droite du bloc.
En savoir plusCette pièce ne doit pas être jetée. Elle doit être remise au facteur lors de l’installation du barillet définitif. C’est la pièce qui sert à entraîner la crémaillère et donc, […]
En savoir plusNous ne pouvons pas fournir le barillet définitif Néanmoins, vous devez surtout faire une demande de raccordement postal et télécharger le document nº740 (Voir ci-dessous). Cet imprimé 740 est à […]
En savoir plusTant que la commande est en cours de production, nous pouvons modifier l’adresse de livraison. Merci de bien vouloir envoyer la nouvelle adresse, un contact sur place ainsi qu’un numéro […]
En savoir plusEn cas de litige transport, merci de bien vouloir apposer les réserves sur le bon de livraison du transporteur et de refuser la marchandise. Les réserves sont utiles et importantes […]
En savoir plusSi vous êtes un professionnel, il vous est possible de configurer vos propres articles et de faire vos chiffrages 7/7, 24/24. Pour cela, il vous suffit de vous connecter sur […]
En savoir plusLes délais de livraison sont différents selon le produit commandé et selon son degré de personnalisation. Néanmoins, les délais standard sont les suivants : Boîtes aux lettres individuelles : expédition sous 2 […]
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